Abbiamo una politica di reso attiva per 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo.

Resi e Rimborsi

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo email [busyelementsupport@gmail.com] o tramite il nostro supporto WhatsApp. Ti forniremo tutte le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo email busyelementsupport@gmail.com.

Danni e Problemi

Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se il prodotto è difettoso, danneggiato, se hai ricevuto l'articolo sbagliato, se dopo 30 giorni dall'acquisto non si ricevono aggiornamenti dell'ordine o se consegnati all'indirizzo sbagliato che non coincide con quello dichiarato dal cliente.

Articoli Non Restituibili

Gli articoli non possono essere rimborsati in caso di errore da parte del cliente nell'inserimento dell'indirizzo, quando l'ordine è stato cancellato durante la spedizione, se l'ordine viene indicato come consegnato ma il cliente non lo ha ricevuto, se il pacco non è stato consegnato poichè nessuno lo ritira oppure se l'ordine è stato rifiutato dal cliente.

Rimborsi

Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo affinché la tua banca o la tua società di carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci su WhatsApp oppure all'indirizzo busyelementsupport@gmail.com.